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sexta-feira, 20 de maio de 2011

CORTESIA E BOAS MANEIRAS -7

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Os superiores, ou pessoas investidas em autoridade, estão para servir.
Vivendo nós numa sociedade democrática e onde cada pessoa tem uma consciência muito forte da sua dignidade, os superiores não querem ser tiranos mas servidores.
Estão interessados em ajudar os súbditos no seu crescimento e realização pessoal.
No teu caso concreto, os superiores serão sobretudo os directores da tua escola ou colégio, e os professores.
Gostaríamos que concordasses com as seguintes normas:
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- Quando te encontrares com algum superior, deves ser tu o primeiro a saudá-lo cortesmente.
Se tens necessidade de falar com ele, mas o encontras ocupado, detém-te a alguns passos de distância e espera que ele te faça sinal de que deves aproximar-te.
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- Ao falar com ele, evita as respostas muito concisas e secas como «Sim», «Não».
Nas respostas, deves empregar sempre o título que o distingue: «Sim, senhor professor», «Sim, senhor director», «Não, senhor doutor», etc.
E se tiveres necessidade de lhe pedir qualquer coisa, utiliza expressões delicadas:
«Por favor, seria possível...»; «Eu desejava...»; «Se quiser fazer-me o favor...».
As expressões muito secas: «Dê-me...»; eu «Preciso de...», são reprováveis, mesmo numa conversa entre amigos e no trato familiar.
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- Outro tanto deves observar quando tiveres de oferecer qualquer coisa.
Eles também são sensíveis a estes gestos!
Muitas vezes, não é o presente em si que dá prazer à pessoa que o recebe, mas a atitude de gratidão.
Em tais casos, podes empregar as seguintes expressões:
«Quer aceitar...?; «Dá-me o prazer aceitar...?»; «Dá-me licença que lhe ofereça...?».
Se algum dos teus superiores te oferecer qualquer coisa, agradece-lhe cortesmente: «Muito obrigado», «Agradeço-lhe muito, mas eu não merecia tanto...».
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- Se fores o único a acompanhar um superior, caminha à sua esquerda, isto é, dá-lhe a tua direita; se fores com mais uma pessoa, lembra-te de que o superior deve ir no meio dos dois.
Se ele tiver de entrar em qualquer local, abre-lhe a porta e afasta-te para o deixares passar em primeiro lugar.
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- Pode acontecer que recebas de um superior uma recusa ou uma censura.
Nestas alturas procura dominar-te: evita as respostas impertinentes.
Para dominar o teu nervosismo e irritação, conta até dez antes de lhe responderes!
Somente em caso de flagrante injustiça poderás estudar a possibilidade de recurso a autoridades superiores.
- A cortesia manda que se mantenha a distância necessária entre o superior e o súbdito. Por isso, não os trates como se fossem teus colegas, nem lhes faltes ao respeito com gracejos absolutamente deslocados.
Mostra-te cordial e expansivo, mas sempre educado.

3. Os superiores

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